Sello
PRIDE
CERTIFIED

"Da un paso más allá de la tolerancia: abraza la celebración. El Sello PRIDE Certified no solo abre puertas, sino que ayuda a construir relaciones duraderas con viajeros que valoran profundamente tener un experiencia segura al ser reconocidos y respetados."

Contexto

El turismo LGBT+ tiene una innegable importancia dentro de la industria, tanto por criterios económicos, como por criterios sociales. Representa entre el 10 al 15% del total de viajeros, y se estima que un 30% del gasto realizado en turismo corresponde a los viajeros LGBTQIA+.

Sin embargo, los proveedores de turismo están lejos de cumplir con las expectativas del viajero LGBTQIA+, ya que más del 80% de ellos cree que la industria no hace lo suficiente por la comunidad.

Esto abre una gran oportunidad a aquellos prestadores turísticos que quieran entender al turista diverso y comprometerse a entregarles un servicio de calidad y especializado.

Solución

Es por esto que Chile Friendly en conjunto con sus asociados, ha desarrollado un método de capacitación y certificación de empresas en su apertura y compromiso hacia la comunidad denominado "PRIDE CERTIFIED".

Entendemos que la inclusión es un camino que las empresas y sus integrantes deben recorrer y el método ARCA nos permite acompañarlos y estandarizar los requerimientos y procesos para avanzar hacia una industria inclusiva.

Metodología

Nuestra metodología reconoce las diferencias entre organizaciones, compromiso y realidades, al crear 6 etapas distintas en las que las empresas se pueden encontrar respecto a su compromiso con las personas LGBTQIA+ y la inclusión.

PRIDE Certified ayuda a las organizaciones a reconocer el estado actual, las brechas, y los pasos a seguir para recorrer el camino de la inclusión. El método ARCA contempla 4 etapas fundamentales en el camino de la inclusión: Aceptación, Respeto, Cuidado y Apoyo.

A dichas etapas se le suma el inicio hacia el camino de la inclusión, el Compromiso; y culmina con el Reconocimiento de prestadores de servicio que se mantienen y consolidan de manera sostenible en el tiempo adoptando políticas y procesos comprometidos con la comunidad LGBTQIA+.